Question 1

Termos e condições Gerais

Accepted Answer

Oferecemos o serviço de edição de chroma key e criação de animação Whiteboard explicativo. O serviço é contratado e entregue online.
 
O pagamento pode ser feito a vista ou dividido em 50% na hora da contratação e na entrega finalizada.
 
Inicialmente criamos um storyboard quadro-a-quadro do projeto. Isso ajuda na hora da visualização da comunicação.
 
Ao longo do projeto são criados mini-versões em baixa resolução para análise e ficam armazenadas na nuvem (de escolha do contratante).
 
O projeto tem a garantia de ser iniciado em até 7 dias. Após isso, se não tiver sido iniciado garantimos o dinheiro de volta. O inicio do projeto começa com storyboard e roteiro antes da produção.
 
Não há reembolso se plano/modelo de vídeo for mudado após 7 dias, quando o projeto já está em andamento.
 
Após vídeo aprovado e finalizado, é entregue por meio da nuvem (clouds, Google Drive, DropBox, etc.) ou diretamente no canal de escolha. Aberto a outras sugestões, mas não entregamos no domicilio.
 
Oferecemos a opção de carregar o vídeo em nosso canal do Youtube no modo público, não listado e ou privado, por tempo indeterminado, dependendo da necessidade do contratante.

Question 2

Formatos adaptados para os principais meios digitais

Accepted Answer

Além dos formatos tradicionais criamos o mesmo vídeo na resolução Vertical e quadrada especializados para Facebook, Twitter, Instagram, Email e WhatsApp. Entre em contato para outro possível destino personalizado.

Question 3

Privacidade

Accepted Answer

Todas as informações são mantidas em sigilo por parte do Estúdio. Nenhuma informação será divulgada em emails, websites ou redes sociais, a não ser pela autorização escrita ou verbal do contratante.

Question 4

Entrega e prazos

Accepted Answer

O projeto tem a garantia de ser iniciado em até 7 dias. Após isso, se não tiver sido iniciado garantimos o dinheiro de volta. O inicio do projeto começa com storyboard e roteiro antes da produção.
 
A entrega de um vídeo pode variar de 5 dias a duas semanas, e depende da complexidade de produção. Em caso de imprevistos a data de entrega pode se estender por mais dias, previamente avisados ao contratante.

Question 5

Sobre a amostra grátis

Accepted Answer

Produzimos uma rápida amostra de 10 segundos do vídeo como referência visual. Amostra é acompanhada com a logomarca do Estúdio.

Question 6

Sobre Locução de vídeo

Accepted Answer

Estamos inovando e seguindo a tendência de grandes marcas como Google e fazemos a locução automatizada por robôs. Robôs programados para simular fielmente a voz humana com entonação e dicção.
 
A locução automatizada não tem custo junto ao vídeo. A locução profissional contratada é cobrada a parte. Caso não goste o contratante pode enviar a voz gravada para ser inserida ao projeto sem custo adicional.

Question 7

Planos e valores

Accepted Answer

O valor do vídeo é cobrado por minuto (30 ou 60 segundos). Desconto de 10% em cada vídeo a partir da contratação do segundo.
 
Exemplo: 1 vídeo R$100, 2 videos R$90 (total R$ 180). 3 de R$90 reais (total R$ 270/minuto). Assim por diante. Veja aqui.

Question 8

Pagamento

Accepted Answer

O pagamento pode ser feito por débito em conta corrente, PagSeguro ou Mercado Pago (enviaremos o link). Parcelamos em até 2 (duas) vezes. Não iniciamos projetos com agendamento.

Question 9

Entrega do Vídeo

Accepted Answer

O vídeo tem a garantia de ser entregue montado, com roteiro, animações, edição de imagens, locução automatizada, música efeitos sonoros e storyboard. Entre em contato para sugerir outro adicional ao vídeo.
 
Entregamos o mesmo vídeo em todas as versões requisitadas no agendamento. Exemplo: 1080p horizontal, Square, Vertical, etc.

Question 10

O que não fazemos

Accepted Answer

Não fazemos captação de imagens externas, animações em 3D, vídeo em 360 graus e efeitos especiais do After Effects. Animações complexas conferir na hora da contratação. Não fazemos a gravação de cd/dvd ou entrega de mídia ou serviço em domicílio.
 
A modificação de imagens (Photoshop) além de da correção imagens, é cobrado a parte. A correção de cor e luz para melhoria da fotografia não tem custo adicional junto ao vídeo.

Question 11

Devolução do dinheiro

Accepted Answer

A devolução do dinheiro, mediante comprovante, pode ser feita em até 7 dias caso o projeto não tenha sido iniciado. Conta-se parte do processo a criação do storyboard, planejamento, roteiro e/ou envio de versões em baixa resolução para análise de feedback.

Question 12

Descontos em vídeo

Accepted Answer

Oferecemos desconto de 10% no preço de qualquer vídeo após a contratação do segundo vídeo em diante. Valores não acumulativos.

ESTUDIO EDU MIRANDA

FAQ

Perguntas frequentes

Termos e condições Gerais

Formatos adaptados para os principais meios digitais

Privacidade

Entrega e prazos

Sobre a amostra grátis

Sobre Locução de vídeo

Planos e valores

Pagamento

Entrega do Vídeo

O que não fazemos

Devolução do dinheiro

Descontos em vídeo

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